Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Café O lait Céramique — Estelle Droz
Contact : bonjour@cafeolaitceramique.com

Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au traitement des commandes : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, et données de paiement (traitées directement par Stripe/Shopify Payments — nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires).

Finalités

Gestion des commandes, livraison, comptabilité, service client, et envoi éventuel d'informations sur nos nouveautés (avec votre consentement).

Durée de conservation

Les données clients sont conservées 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales, et 10 ans pour les obligations comptables.

Sous-traitants

Shopify (boutique et paiement), Stripe (paiement), transporteurs (La Poste / Colissimo / Mondial Relay), Lovable / Cloudflare (hébergement).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@cafeolaitceramique.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session) et, le cas échéant, des cookies tiers déposés par Shopify pour le bon fonctionnement de la boutique.